常熟市优租房隐私政策

平台非常重视保护用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品/服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们的《平台隐私政策》以下简称“隐私政策”向您说明了我们如何收集、使用、保存、披露和共享您在使用我们位于 https://zfbzwx.jscsfc.com 的网站以及我们在移动设备上提供的应用程序的产品和服务时提供给我们的信息。

本隐私政策将帮助您了解：我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注：

   1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护您的个人信息

5.您的权利

6.我们如何处理未成年的个人信息

7.本隐私政策如何更新

8.如何联系我们

一、我们如何收集并使用您的信息

（一）您需授权我们收集和使用您个人信息的，以实现您可以使用核心业务功能。

1.1 账户注册、登录功能

您在使用平台提供的服务时，首先需要成为我们的注册\登录用户。根据《中华人民共和国电子商务法》第二十七条的规定“电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。”当您注册平台账户时，您需要向我们提供您准备使用的用户名及您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您登录后可以继续完善您的账户信息，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、职业、所在企业、住房信息以及您的实名验证（如人脸认证、银行卡实名、网关验证，具体验证的方式以“个人信息”—“我的认证”显示的为准，您可以根据需要自行选择认证的方式）相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的服务推荐和更优的服务体验，包括：提升账号的安全性，以便您享受更好保障服务；提升账号的信用度，用于核实真实身份。  

如您拒绝提供手机号码，将导致注册不成功，您将无法使用发布信息的相关功能。但是您可以退出注册页面后以浏览方式浏览公寓管理平台上的信息。  您提供的上述信息，将在您使用公寓管理平台服务期间持续授权我们使用。    

1.2 地图找房/推送附近房源功能

为了使您快速地找到您所需要的房源，我们会在您开启定位权限时，自动获取您的 地理位置信息 ，以便您在使用地图找房功能、首页附近房源功能和房源列表页附件房源功能中快速找到合适的房源。若您不开启定位权限，您将无法使用上述功能。您可以随时在【我的】-【通用】-【系统权限管理】关闭定位权限，关闭后我们不会收集您的上述个人信息。但不影响您使用其他功能。

1.3 身份验证功能

为确保用户身份真实性，您在使用特定功能与/或服务前，可能需要进行身份认证。我们将收集您的 身份信息（姓名、身份证号码、面识别特征（动态和静态）、手机号码） 以完成实名认证。如果您不属于中国内地居民，没有中华人民共和国居民身份证，我们可能需要您提供 （护照、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证） 。我们会将上述信息提交给合作的第三方身份验证机构，以便对您所提供信息的准确性进行核对，第三方身份验证公司会将您的身份信息发送至其合作企业进行验证，并将结果返回给我们，如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用上述服务。我们承诺，以上操作仅用于验证您的真实身份所需，我们也要求第三方身份验证公司及其合作企业严格遵守个人信息使用目的。身份验证场景可能包括：签约房源时，需要实名认证以符合电子合同签约要件；向政府部门进行租赁备案；个人信用安全筛查，用以确认是否符合房源签约条件；个人信用安全筛查，用于为您获取短信验证码（目前应用场景列举为上述，后续如有新增或删减，我们会通过系统授权协议的方式或更新隐私政策进行更新）

1.4 开启智能人脸识别门禁功能

   我们安装智能人脸识别门禁系统的公寓项目，需要收集您的 面部识别特征 ，用于您解锁公寓门禁顺利进入公寓。如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过，则您无法使用上述服务。

（二）保障交易安全所必须的功能

2.1 为了保障用户交易安全，防止您的个人信息被非法获取，保障您使用我们产品系统时的安全性，我们需要收集您的设备信息 （登录IP地址、OPENID） 。

2.2 为了用于判断您的账户安全、检测及防范安全事件，当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时， 我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索查询内容、浏览记录、访问日期和时间及您访问的网页记录 。

（三）我们可以自主选择授权给我们信息的情形

3.1 摄像头（相机）权限扩展功能：为了使您可以完成拍摄、拍照、扫码以及实现面部识别特征识别登录、在线交易时提供面部识别特征，我们会在系统界面提示您开启摄像头（相机）权限。

3.2 相册权限扩展功能：您可以上传您的照片/视频来实现拍照报修、评价及问答功能。

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

（四）征得您授权同意的例外

以下情形中，个人信息控制者收集、使用个人信息不必征得个人信息主体的授权同意：

    1、与国家安全、国防安全直接相关的；    
    2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；    
    3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；    
    4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；    
    5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；    
    6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；    
    7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；    
    8、用于维护所提供产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障；    
    9、法律法规规定的其他情形。    

二、我们如何使用 Cookie技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问常熟市优租房租赁管理网上服务平台相关网站或使用平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是") Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。    

请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我方的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我方平台相关网站和使用我方平台提供的服务。 

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息  

（一）共享
我们不会与常熟市优租房租赁管理网上服务平台以外的公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享

2、根据法律法规的规定和行政、司法机构的要求,我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。    

3、与我们的关联公司共享,您的个人信息可能会与公寓管理平台的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。    
   关联公司指公寓管理平台运营主体直接或间接控制的法人实体及其分支机构，与公寓管理平台运营主体因股权或协议直接或间接共同受控于同一实际控制人的法人实体及其分支机构。    

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下两大类型：

1）政府职能部门

          根据人才住房等政策性住房条例，我们会向相关职能部门提供备案资料。

2）广告、分析服务类的授权合作伙伴。

我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商共享，除非您主动授权我们提供。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息，例如经匿名化处理的用户画像，与广告或咨询类服务商或广告主共享，以帮助其在不识别您个人的前提下，提升广告有效触达率，以及分析我们的产品和服务使用情况等。    

3）服务提供商和其他合作伙伴。

您在使用我们的具体服务时，您自主填写的信息，我们将您填写的信息发送给您想要联系的服务提供商。    

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密条款或要求其按照我们的隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息 。
        5、以学术研究或公共利益为目的，且无害于您的重大利益；    
         6、如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，常熟市优租房租赁管理网上服务平台会视情况向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；  

        7、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务或处理您与他人的纠纷或争议。例如您在公寓管理 平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，常熟市优租房租赁管理网上服务平台会视情况向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。     

（二）我们如何转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获得您的明确同意后，我们会向我们合作的第三方转让您的个人信息；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）我们如何公开/披露

1、我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者征得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

2、对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。

3、我们会公开您在平台主动公开信息，用于帮助您实现评论功能、分享功能。这些信息包括：您的个人信息、服务项目及其他公开信息

四、我们如何存储个人信息

（一）存储地点

我们依照法律法规的规定，将运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

五、我们如何保护您的个人信息安全

为确保我们所收集的您的个人信息安全，我们承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：

（一）技术保护

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。

（二）安全体系保证

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。

（三）人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（四） 敏感信息及密码保护提示

1.个人敏感信息保护注意

2.请使用复杂密码：协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

3.您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息：我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

（五）信息披露提示及密码泄露处理

请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用我方平台服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。

（六）信息安全事件处理

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、未成年人保护

1、平台主要为瀚远住房租赁管理平台，我们的服务主要面向成年人（原则上18周岁以上为成年人，16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人）。若您是未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
         2、如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。 

3、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。    

4、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、隐私政策的修订和更新

保留随时根据本条规定修改本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策做出变更，我们将在平台上发布变更后的隐私政策，并更新隐私政策顶端的“版本更新日期”日期。如果您不同意变更后的隐私政策，您可以联系我们。如果您未在变更后的隐私政策生效后联系我们，您对平台的继续访问或使用将受变更后的隐私政策的约束。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过在浏览页面做特别提示方式，说明隐私政策的具体变更内容），并再次征得您的同意。本政策所指的重大变更包括：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰，您可以通过拨打0512-52923117咨询，我们设立了公寓管理平台监管部门，将尽快给予您答复。一般情况下，我们将在十五天内（国家法定节假日顺延）回复。  

  八、争议解决  

1、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办及工商等监管部门进行反馈

2、因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，任何一方可向人民法院提起诉讼。、因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，任何一方可向人民法院提起诉讼。